Klinik Fleetinsel GmbH
In den Warteräumen der Klinik Fleetinsel Hamburg ist selten ein Stuhl frei. Die Patienten sind geduldig. Sie folgen dem exzellenten Ruf des vor zehn Jahren
von fünf Hamburger Ärzten gegründeten privaten Hospitals. Geschäftsführerin Roswitha Detlefs und ihre Mitarbeiter haben es geschafft, dass sich das Unternehmen rechnet. Die als GmbH & Co. KG geführte Spezialklinik ist wirtschaftlich
gesund. Und sie expandiert.
Geschäftsführerin Roswith Detlefs
„Unsere Patienten werden so behandelt, wie es ihrem Gesundheitszustand entspricht.“ Das ist für Roswitha Detlefs der wichtigste Baustein des erfolgreichen
Hauses. Die Klinik auf der Fleetinsel ist spezialisiert auf Orthopädie und Chirurgie. Rund ein Dutzend Belegärzte mit exzellentem Renommee, die ihre eigenen Praxen und Mitarbeiter haben, mieten die Einrichtungen des Hauses. Sie führten allein im Jahr 2003 knapp 4.000 Operationen auf der Fleetinsel durch. 33 Betten stehen zur Verfügung. Der Patient zahlt nach Festpreiskatalog. Galle, Blinddarm, Knie – jede Operation hat ihren festen Preis. „Der Patient kann sicher sein, dass sein Krankenhausaufenthalt
so kurz wie möglich und so lange wie nötig wird“, sagt die 39-Jährige. Im Schnitt ist jeder Patient nur 2,9 Tage in der Klinik.
Erfolg bringt Wachstum. Für die neue Bettenstation in ihrem Hospital haben die Unternehmer in weißen Kitteln eine Ausfallbürgschaft der BG in
Anspruch genommen. Beeindruckt hat die BG, wie unternehmerisch die Mediziner an der Admiralitätsstraße denken und handeln. Roswitha Detlefs nennt das „Fall-Management“. Und das ist, davon ist die Klinik-Leiterin überzeugt, „bei uns besser als in anderen deutschen Krankenhäusern“.
„Unser Haus wird wie ein Familienunternehmen geführt“, erläutert Roswitha Detlefs. Die rund 120 Beschäftigten erwirtschafteten 2003 einen Umsatz
von gut 7,5 Millionen Euro. Die Personalkosten machen nur 32 Prozent aus, in anderen Krankenhäusern im Schnitt 70 bis 80 Prozent. Die Betriebswirtin achtet darauf, dass trotz Expansion kein Bürokratismus entsteht.
„Wir wollen flexibel sein und den Patienten individuell betreuen.“ Zur Lean-Philosophie der Fleetinsulaner gehört es, dass bei allen medizinischen Fragen nur der operierende Arzt und der Narkosearzt Ansprechpartner des „Kunden“ sind.„Wir sind ein schlankes Krankenhaus“, sagt die Klinik-
Managerin. Und damit ist die Klinik Fleetinsel ein Vorzeige-Unternehmen des deutschen Gesundheitswesens.